よくあるご質問

ここではよくあるご質問をまとめていますので、疑問に思うことがあったらみて下さいね。

よくあるご質問です

Q.事前に概算見積り(査定)は可能ですか?
A.お品物を送る前に作成頂くリストをもとに事前査定を行っております。
Q.メールが届きません。
A.迷惑メールとして誤って判断された可能性があります。まずは迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。届いていない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性がございますので、再度無料査定フォームよりお問い合わせ下さい。
Q.買取金額に納得いかない場合には、1品ずつでも返してくれますか?
A.返品内容にもよるので、ご相談ください。ただし、返送料金はお客様負担となります。

取扱い商品に関する質問

Q.何でも買取してくれますか?
    A.特定できるお品物であれば、ご相談にのることができると思います。ただし、大型のお品物や食品、食器、服、アクセサリー、かばん、時計などのファッション系のカテゴリーはお断りしております。基本的にはメディア商品をイメージして頂ければと思います。こちらを参考にしてください⇒(取扱商品について
Q.古いものでも大丈夫ですか?
A.商品価値があり、傷みが少ないお品物であれば、お問い合わせ頂ければ検討させてもらいます。
Q.名前入りのものは買取できますか?
A.お取り扱いしておりません。
Q.おみやげ品・工芸品は買取できますか?
A.お取り扱いしておりません。

買取に関する質問

Q.査定だけでも出来ますか?その際は無料ですか?
A.無料査定にてお申込み下さい。お品物の送付前に暫定で買取金額を無料でご提示しております。
Q.買取金額の連絡はどのようになりますか?
A.メールにてご連絡致します。
Q.査定後どれくらいで入金されますか?
A.お品物が届き次第2~3日で査定結果をご連絡します。査定金額をご了承頂ければ2日程度でお客様の指定の口座に振り込みを行います。
Q.査定・買取に年齢制限はありますか?
A.18歳未満のお客様は保護者の承諾が必要となります。
Q.自宅まで引き取りに来て頂けますか?
A.対応しておりません。お客様の利用しやすい配送業者をお使い下さい。
Q.処分のみをお願いすることはできますか?
A.処分のみは対応しておりません。
Q.壊れていたり、部品がない場合も買取ってもらえますか?
A.ジャンク品や部品がない商品価値を損なうお品物の場合にはお断りしております。
Q.買取金額の了承を連絡しない場合はどうなりますか?
A.最終の査定金額をご提示後、7日間連絡を頂けない場合はご了承頂いたものとして買取対応とさせて頂きます。

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